Politique de confidentialite

1. Responsable du traitement

2. Donnees collectees

Dans le cadre de l'utilisation de notre service, nous collectons les donnees suivantes :

• Donnees d'identification : nom, prenom, adresse e-mail
• Donnees de boutique Shopify : commandes, produits, clients, donnees de vente et de performance
• Donnees publicitaires : donnees de comptes Meta Ads, TikTok Ads et Google Ads (depenses, performances, campagnes)
• Donnees de paiement : traitees par Stripe ou Shopify Billing (nous ne stockons pas vos donnees bancaires)

3. Finalite du traitement

Les donnees collectees sont utilisees exclusivement pour :

• La fourniture du service de tableau de bord analytique
• Le calcul de la rentabilite et des indicateurs de performance
• L'amelioration continue du service et de l'experience utilisateur
• La gestion de la relation client et du support

4. Base legale du traitement

Le traitement de vos donnees repose sur :

• Le consentement : vous acceptez le traitement de vos donnees lors de votre inscription
• L'execution du contrat : le traitement est necessaire a la fourniture du service auquel vous avez souscrit

5. Duree de conservation

Vos donnees personnelles sont conservees pendant toute la duree de votre compte actif, puis pendant une duree de 3 ans apres la suppression de votre compte, conformement aux obligations legales en vigueur.

6. Destinataires et sous-traitants

Vos donnees peuvent etre partagees avec les tiers suivants, strictement dans le cadre de la fourniture du service :

• Shopify API - Recuperation des donnees de boutique
• Meta API (Facebook / Instagram Ads) - Donnees publicitaires
• TikTok API - Donnees publicitaires
• Google API (Google Ads) - Donnees publicitaires
• Stripe - Traitement des paiements

7. Hebergement

Le service est heberge par :

• Hostinger International Ltd. - 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
• Hetzner Online GmbH - Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne

8. Vos droits (RGPD)

Conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees personnelles
• Droit de rectification : corriger vos donnees inexactes ou incompletes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos donnees
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible

Pour exercer vos droits, contactez-nous a : privacy@profitpilotpro.fr

9. Cookies

Notre site utilise les cookies suivants :

• Cookies de session : necessaires au fonctionnement du service (authentification, preferences)
• Cookies analytiques : mesure d'audience et amelioration du service

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.

10. Delegue a la protection des donnees (DPO)

Pour toute question relative a la protection de vos donnees, vous pouvez contacter notre DPO a l'adresse suivante : dpo@profitpilotpro.fr

Vous disposez egalement du droit d'introduire une reclamation aupres de la CNIL(Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes).