Conditions generales de vente et d'utilisation

1. Description du service

ProfitPilotPro est un service SaaS (Software as a Service) de tableau de bord analytique destine aux e-commercants. Le service permet de centraliser et d'analyser les donnees de vente (Shopify), les depenses publicitaires (Meta Ads, TikTok Ads, Google Ads) et les indicateurs de rentabilite afin d'offrir une vision claire et unifiee de la performance de votre activite.

2. Essai gratuit

ProfitPilotPro propose un essai gratuit d'une duree de 14 joursa compter de la creation de votre compte. Durant cette periode, vous avez acces a l'ensemble des fonctionnalites du service sans aucun engagement.

A l'issue de la periode d'essai, vous devrez souscrire a un abonnement payant pour continuer a utiliser le service. En l'absence de souscription, votre acces sera suspendu mais vos donnees seront conservees pendant 30 jours.

3. Tarification et paiement

Les tarifs en vigueur sont affiches sur notre site. Le paiement de l'abonnement s'effectue selon l'un des modes suivants :

• Shopify Billing : facturation directement via votre compte Shopify
• Stripe : paiement par carte bancaire via la plateforme securisee Stripe

L'abonnement est facture de maniere recurrente (mensuelle ou annuelle selon la formule choisie). Toute periode entamee est due dans son integralite.

4. Resiliation

Vous pouvez resilier votre abonnement a tout moment depuis votre espace client. La resiliation prend effet a la fin de la periode de facturation en cours.

• Aucun remboursement ne sera effectue pour la periode en cours.
• Apres resiliation, vos donnees seront conservees pendant 30 jours avant suppression definitive.
• Vous pouvez demander l'exportation de vos donnees avant la suppression en contactant notre support.

5. Propriete intellectuelle

L'ensemble des elements constituant le service ProfitPilotPro (logiciel, interface, design, textes, logos, algorithmes) sont la propriete exclusive de ProfitPilotPro et sont proteges par le droit de la propriete intellectuelle.

L'utilisateur s'engage a ne pas reproduire, copier, vendre, revendre ou exploiter tout ou partie du service sans autorisation prealable ecrite de ProfitPilotPro.

6. Limitation de responsabilite

ProfitPilotPro s'engage a fournir le service avec diligence et selon les regles de l'art. Toutefois, la responsabilite de ProfitPilotPro ne pourra etre engagee dans les cas suivants :

• Interruptions temporaires du service pour maintenance ou mise a jour
• Indisponibilite des API tierces (Shopify, Meta, TikTok, Google)
• Inexactitudes dans les donnees fournies par les plateformes tierces
• Pertes financieres resultant de decisions prises sur la base des analyses fournies par le service
• Force majeure

En tout etat de cause, la responsabilite de ProfitPilotPro est limitee au montant total des sommes versees par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.

7. Utilisation des donnees

Les donnees collectees par ProfitPilotPro sont utilisees exclusivement pour la fourniture du service. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos donnees commerciales a des tiers a des fins marketing ou publicitaires.

Pour plus de details sur le traitement de vos donnees, consultez notre politique de confidentialite.

8. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage a :

• Fournir des informations exactes et a jour lors de son inscription
• Ne pas utiliser le service a des fins illegales ou non autorisees
• Maintenir la confidentialite de ses identifiants de connexion
• Ne pas tenter d'acceder aux donnees d'autres utilisateurs

9. Droit applicable et litiges

Les presentes conditions generales sont soumises au droit francais. En cas de litige, les parties s'engagent a rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. A defaut, les tribunaux competents seront ceux du ressort du siege social de ProfitPilotPro.

10. Contact

Pour toute question relative aux presentes conditions, contactez-nous a : contact@profitpilotpro.fr